METRO Cash & Carry Moldova проводит последовательную политику в области управления качеством, социальной ответственности, неподкупности и обслуживания клиентов
Результаты политики компании METRO Cash & Carry Moldova в области управления качеством, социальной ответственности, неподкупности и обслуживания клиентов получили высокую оценку в рамках конкурса «Торговая марка года – 2020». Вот уже шестой год подряд METRO Cash & Carry Moldova получила наивысшую награду, став лауреатом в конкурсе «Премия за достижения в области качества 2020». Помимо этого компания удостоилась премии «Золотой Меркурий» и была отмечена почетной грамотой за проводимую ей политику социальной ответственности. Премия «Золотой Меркурий» и почетная грамота были присуждены компании в категории «Оценка потребителя – репутация и доверие». Компания также была отмечена «Премией неподкупности» за внедрение высоких стандартов в области политики соответствия и неподкупности в частном секторе. Церемония награждения прошла 25 июня 2021 года под эгидой Торгово-промышленной палаты Республики Молдова, и ее целью было отметить выдающиеся результаты, достигнутые компаниями в разных сферах деятельности: управление качеством, оценка потребителей, соответствие, социальная ответственность и т.д.
Полученные награды стали признанием усилий и вовлеченности всех работников METRO Cash & Carry Moldova, внедривших и поддерживающих высокие стандарты качества в компании, вовлеченность и проведение политики социальной ответственности, соблюдение принципов соответствия в бизнесе, а также удовлетворение потребностей клиентов.
Компания METRO Cash & Carry Moldova была сертифицирована в 2015 г. в соответствии со стандартом ISO 22000:2005, системой управления безопасностью пищевых продуктов, предназначенной для выявления, оценки и контроля всех физических, химических или биологических опасностей, связанных с материалами, сырьем, помещениями, окружающей средой, персоналом, оборудованием или производственными процессами. В 2021 г. компания прошла повторную сертификацию в соответствии с новой версией стандарта ISO 22000:2018. Она включает несколько этапов подробного анализа производственного процесса и выявления всех возможных рисков, могущих ухудшить качество пищевых продуктов.
METRO является одним из мировых лидеров в сфере оптовой торговли, предлагая широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров и обслуживая клиентов из гостинично-ресторанного бизнеса и из бизнеса перепродажи товаров. Услугами компании METRO пользуются свыше 16 миллионов клиентов по всему миру, которые могут осуществлять покупки непосредственно в ее крупных традиционных магазинах или же оформлять заказы в режиме онлайн и получать покупки из магазина или через службу доставки. METRO поддерживает конкурентоспособность предпринимателей цифровыми решениями, тем самым внося свой вклад в развитие культурного многообразия в сфере розничной торговли и индустрии гостеприимства. Устойчивое развитие – одно из главных кредо компании. METRO занимает первое место по индексу устойчивости Доу-Джонса в сфере торговли продовольственными товарами. Компания осуществляет свою деятельность в 24 странах, а ее штат составляет свыше 97 000 человек по всему миру. В 2019-2020 финансовом году объем продаж компании составил 25,6 миллиардов евро. На рынок Республики Молдова компания METRO пришла в 2004 году, и в настоящее время здесь действуют три магазина компании, в каждом из которых представлены более 25 000 единиц товара и работают свыше 600 человек. Чтобы узнать больше, посетите официальный сайт компании www.metroag.de/www.metro.md
METRO Cash & Carry Moldova aplică o politică consecventă în domeniul managementului calității, responsabilității sociale, integrității și deservirii clienților
Rezultatele politicii companiei METRO Cash & Carry Moldova, în domeniul managementului calității, responsabilității sociale, deservirii consumatorilor și integrității au fost apreciate în cadrul concursului “Marca comercială a anului 2020”. METRO Cash & Carry Moldova a primit pentru al șaselea an consecutiv cea mai mare distincţie – Laureat al “Concursului pentru realizări în domeniul calităţii 2020”. De asemenea, compania a fost premiată cu distincția “Mercurul de aur” și diplomă de onoare pentru politica sa de responsabilitate socială. “Mercurul de aur” și diplomă de onoare a fost acordată la categoria “Aprecierea consumatorului – reputație și încredere”. Compania a fost apreciată și cu “Premiul integrității” pentru standarde înalte în domeniul politicilor de conformitate și integritate, în sectorul privat. Ceremonia de premiere a fost organizată la 25 iunie 2021, sub egida Camerei de Comerţ și Industrie a Republicii Moldova, având obiectivul de a premia rezultatele semnificative obţinute de către companii în diverse domenii de activitate: managementul calității, aprecierea consumatorilor, conformitate, responsabilitate socială, etc.
Aceste distincţii sunt rezultatul eforturilor şi implicării tuturor angajaţilor companiei METRO Cash & Carry Moldova care au implementat şi menţin standarde înalte de calitate în cadrul companiei, implicarea și susținerea politicilor de responsabilitate socială, aplicarea principiilor de conformitate în afacere, precum și satisfacerea nevoilor clienților săi.
Compania METRO Cash & Carry Moldova a fost certificată în anul 2015, în conformitate cu standardul ISO 22000:2005, sistem de management al siguranței alimentului care identifică, evaluează si controlează toate pericolele fizice, chimice sau biologice care sunt generate de materii prime, incinte, mediu, personal, echipamente sau procesele de producţie. În anul 2021 compania s-a recertificat cu versiunea noua a standardului ISO 22000:2018. Aceasta implică mai multe etape menite să analizeze în detaliu procesul de producție și să identifice toate riscurile posibile care ar putea prejudicia sănătatea produselor alimentare.
METRO este unul dintre liderii internaționali în domeniul vânzărilor en-gros, cu un sortiment de produse alimentare și nealimentare care deservește clienți din industria HoReCa și revânzatori. La nivel global, METRO servește peste 16 milioane de clienți care pot alege să facă cumpărături în unul dintre magazinele sale de format mare, să comande online și să își colecteze cumpărăturile la magazin sau să le fie livrate. METRO susține competitivitatea întreprinzătorilor cu soluții digitale și contribuie astfel la diversitatea culturală din comerțul cu amănuntul și sectorul ospitalier. Sustenabilitatea este un pilon al afacerii METRO. METRO deține primul loc în Indicele Sustenabilității Dow Jones, în industria comercializării produselor alimentare. Compania operează în 24 de țări și angajează peste 97.000 de oameni în întreaga lume. În anul financiar 2019/20, compania METRO a înregistrat un volum al vânzărilor de 25,6 miliarde EUR. În Republica Moldova, compania METRO este prezentă din 2004, având trei magazine, cu peste 25000 de articole în fiecare magazine și peste 600 de angajați. Pentru mai multe informații, vizitați www.metroag.de/www.metro.md