Starbucks возглавил антирейтинг Brand Finance: бренд обесценился на $21,9 млрд

Кофейный гигант Starbucks переживает не лучшие времена — по данным Brand Finance, компания потеряла $21,9 миллиарда стоимости бренда всего за один год, став лидером антирейтинга по падению. Следом за сетью Starbucks идут Tesla (минус $15,3 млрд) и WeChat (минус $8,8 млрд).

Главная причина кризиса, по мнению экспертов, — потеря связи с поколением Z. Зумеры — самая активная и прибыльная аудитория в сегменте кофеен. Для них стакан с логотипом — это часть имиджа, способ самовыражения и контент для соцсетей. Однако Starbucks оказался слишком «взрослым» и предсказуемым, не предлагая ничего по-настоящему свежего или трендового для нового поколения потребителей.

Старые фанаты бренда выросли, а молодежь ушла к конкурентам — в локальные кофейни с атмосферой, необычными напитками и «инстаграмными» деталями. К тому же, на репутации Starbucks сказались и проблемы с сервисом, повышение цен и закрытие точек в США и Европе.

Компания пытается вернуть интерес с помощью лимитированных напитков, коллабораций и мерча, но пока не нашла новую формулу успеха.

Похоже, даже легендарное рождественское меню с красными стаканами больше не спасает.