«Бухгалтерия – это не только про цифры, а про людей и доверие» – Ион Амафтиоае, предприниматель, клиент Microinvest

Когда бухгалтерия становится делом всей жизни, даже рутинные процессы превращаются в возможности для роста. Ион Амафтиоае, основатель iContabil и клиент Microinvest доказал это на практике, создав свою компанию 5 лет назад.

Узнай из этого интервью, как наладить понятную коммуникацию с клиентами, почему диджитализация стала неотъемлемой частью работы и какую роль в развитии сыграло сотрудничество с Microinvest.

Расскажите, как вы начали бизнес, связанный с бухгалтерией? 

С детства я мечтал стать предпринимателем. Когда пришло время выбирать специальность в университете, я встретил друга, который окончил факультет бухгалтерского учёта. Я спросил его, чем занимается бухгалтер, и он ответил: «Считает деньги других компаний», тогда я решил, что мне точно это подходит. Уже со студенческих лет я начал работать помощником бухгалтера – сначала на добровольных началах, чтобы набраться опыта, а со временем стал получать вознаграждение. Затем устроился в компанию, где за четыре года вырос до позиции тимлида команды из 22 бухгалтеров. В 2019 году я почувствовал, что готов к следующему шагу, открыть собственный бизнес и работать на себя. Так появилась компания iContabil.

Какие услуги предоставляет ваша компания?

iContabil – это компания, которая занимается бухгалтерскими и финансовыми консультациями в Молдове уже более 5 лет. Мы предоставляем услуги по ведению бухгалтерского учета, оптимизации расходов и планированию финансового роста. Наша цель: повысить эффективность и прибыльность компаний из разных отраслей. Мы обеспечиваем точное управление финансами в соответствие налоговым требованиям. Стараемся подходить к каждому клиенту индивидуально. Используем современные инструменты, чтобы упростить процессы и сэкономить время. Нас ценят за профессионализм и понятный, честный подход.

Ион, какие вызовы вы встречаете в своём бизнесе? 

Самый большой вызов в бухгалтерии – это коммуникация между бухгалтером и предпринимателем. Часто они говорят, как будто на разных языках: один – на языке цифр и отчётов, другой – на языке бизнеса и задач. Из-за этого легко возникает недопонимание. В iContabil мы стараемся объяснять всё максимально просто и понятно, до мелочей. Наша цель, чтобы клиент не просто получил услугу, а действительно понял, что происходит с его финансами. Тогда и доверие, и результат совсем другие.

Что касается диджитализации, внедряете ли вы её в свой бизнес?

Да, это значительно упрощает работу. У нас есть клиенты, с которыми мы сотрудничаем уже более двух лет и при этом ни разу не встречались лично, всё происходит онлайн. Мы активно используем CRM-систему, различные облачные сервисы и мессенджеры для удобной коммуникации. Конечно, в Молдове технологии в бухгалтерской сфере пока развиты не так хорошо, как хотелось бы. Сейчас я работаю с командой IT-специалистов, и наша цель: изменить представление о классической бухгалтерии. Мы хотим автоматизировать рутинные процессы с помощью искусственного интеллекта, чтобы бухгалтерия стала не только точной, но и максимально быстрой и доступной. Диджитализация – это не просто тренд, это необходимость, если хочешь двигаться вперёд и быть конкурентоспособным.

Считаете ли вы, что кредитование важно в предпринимательстве? Как вам работа с Microinvest?

Финансы для бизнеса – как кровь для организма: одно без другого не работает. Когда мне понадобилось финансирование, я долго искал надёжного партнёра, который смог бы предложить хорошее соотношение цены и условий. Мой выбор пал на Microinvest, и я рад этому решению. Скорость и отношение к клиенту были на высшем уровне. В течение нескольких дней я получил нужную сумму, чтобы обновить офис, приобрести технику, мебель, создать комфортную атмосферу и для сотрудников, и для клиентов. За несколько лет в бизнесе я понял: кредитование – это реальный инструмент роста. Главное, использовать его с умом.

Поделитесь, в чем секрет успеха в бизнесе? 

Я уверен, что успех приходит, когда ты сосредоточен и по-настоящему увлечён своим делом. Важно уделять внимание не только развитию компании, но и команде, клиентам. За год нам удалось вырасти с 40 до 100 клиентов. Это был результат постоянной работы: встречи, обсуждения, рекламные кампании. Всё это потребовало много времени и усилий. Но самое главное – эти ресурсы были вложены в правильном направлении, и результат того стоил. Для себя я сделал чёткий вывод: если ты открыт, отзывчив, предлагаешь решения вовремя и действительно включён в задачи клиента, тебя будут выбирать и рекомендовать дальше. Конечно, важно, чтобы рядом были надёжные партнёры, которые верят в тебя и помогают расти. С Microinvest это становится возможным.

*Microinvest – единственная финансовая организация в Молдове, обладающая международным сертификатом GOLD в области защиты клиентов. Он подразумевает ответственный и прозрачный процесс кредитования, честное финансирование и конструктивный подход к любому запросу.

„Contabilitatea nu este doar despre cifre, ci despre oameni și încredere” – Ion Amaftioae, antreprenor, client Microinvest

Când contabilitatea devine o vocație, chiar și procesele de rutină se transformă în oportunități de creștere. Ion Amaftioae, fondatorul iContabil și client Microinvest, a demonstrat acest lucru în practică, fondând propria companie acum 5 ani.

Află din acest interviu cum să stabilești o comunicare clară cu clienții, de ce digitalizarea a devenit o parte esențială a muncii și ce rol a jucat colaborarea cu Microinvest în dezvoltare.

Povestiți-ne cum ați început afacerea în domeniul contabilității?

De mic visam să devin antreprenor. Când a venit momentul să aleg specialitatea la universitate, am întâlnit un prieten care absolvise specialitatea contabilitate. L-am întrebat ce face un contabil, iar el mi-a răspuns: „Numără banii altor companii”, atunci am decis că acest domeniu mi se potrivește perfect. Încă din perioada studenției am început să lucrez ca ajutor de contabil – la început ca voluntar, pentru a acumula experiență, iar cu timpul am început să primesc recompensă. Apoi m-am angajat într-o companie, unde, în patru ani, am ajuns la poziția de team lead al unei echipe de 22 de contabili. În 2019, am simțit că sunt pregătit pentru următorul pas, să îmi deschid propria afacere și să lucrez pentru mine. Așa a luat viață compania iContabil.

Ce servicii oferă compania dumneavoastră?

iContabil este o companie cu o experiență de peste 5 ani în domeniul consultanței contabile și financiare din Moldova. Oferim servicii complete de contabilitate, optimizare a costurilor și planificare financiară, având ca scop creșterea eficienței și rentabilității companiilor din diverse industrii. Ne asigurăm că gestionarea finanțelor se face cu precizie, în conformitate cu cerințele fiscale, și abordăm fiecare client în mod personalizat. Folosim soluții moderne pentru a simplifica procesele și a economisi timp, iar profesionalismul și transparența abordării noastre sunt apreciate de clienții noștri.

Ion, care sunt provocările cu care vă confruntați în afacere?

Cea mai mare provocare în contabilitate este comunicarea între contabil și antreprenor. Adesea, ei vorbesc ca și cum ar folosi limbi diferite: unul – limba cifrelor și rapoartelor, celălalt – limba afacerii și sarcinilor. Din această cauză, apar unele neînțelegeri. La iContabil, încercăm să explicăm totul cât mai simplu și clar, până la cele mai mici detalii. Scopul nostru este ca clientul nu doar să primească un serviciu, ci să înțeleagă cu adevărat ce se întâmplă cu finanțele sale. Astfel, atât încrederea, cât și rezultatele sunt cu totul altele.

Folosiți soluții digitale pentru a vă eficientiza activitatea și a vă dezvolta afacerea?

Da, acest lucru ne simplifică mult activitatea. Avem clienți cu care colaborăm de peste doi ani fără să ne fi întâlnit vreodată față în față – totul se desfășoară online. Folosim activ un sistem CRM, diverse servicii cloud și aplicații de mesagerie pentru o comunicare eficientă. Desigur, în Moldova, tehnologia în domeniul contabilității nu este încă atât de dezvoltată pe cât ne-am dori. În prezent, colaborez cu o echipă de specialiști IT, iar obiectivul nostru este să schimbăm percepția asupra contabilității clasice. Ne dorim să automatizăm procesele de rutină cu ajutorul inteligenței artificiale, astfel încât contabilitatea să devină nu doar precisă, ci și rapidă și accesibilă. Digitalizarea nu este doar un trend, este o necesitate dacă vrei să evoluezi și să rămâi competitiv.

Cât de importante sunt creditele pentru antreprenoriat? Cum vi se pare colaborarea cu Microinvest?

Finanțele sunt fundamentale pentru afaceri, așa cum sângele este pentru organism. Când am avut nevoie de finanțare, am căutat mult timp un partener de încredere care să îmi ofere un raport bun între preț și condiții. Am ales Microinvest și sunt mulțumit de această decizie. Viteza și modul în care am fost tratat ca client au fost excelente. În câteva zile, am primit suma necesară pentru a moderniza biroul, achiziționa echipamentele necesare, mobilă și a crea o atmosferă confortabilă atât pentru angajați, cât și pentru clienți. După câțiva ani în afaceri, am înțeles că împrumuturile sunt un instrument real de creștere. Secretul este să le gestionezi responsabil.

Care este secretul succesului în afaceri?

Sunt convins că succesul vine atunci când ești concentrat și cu adevărat pasionat de ceea ce faci. Este important să acorzi atenție nu doar dezvoltării companiei, ci și echipei și clienților. În decurs de un an, am reușit să creștem de la 40 la 100 de clienți. Acesta a fost rezultatul unei munci constante: întâlniri, discuții, campanii publicitare. Toate acestea au nevoie de mult timp și eforturi. Dar cel mai important – aceste resurse au fost investite în direcția corectă, iar rezultatul a meritat. Pentru mine, am o concluzie clară: dacă ești deschis, receptiv, oferi soluții la timp și ești cu adevărat implicat în problemele clientului, vei fi ales și recomandat în continuare. Desigur, este important să ai parteneri de încredere, care cred în tine și te ajută să crești. Cu Microinvest, acest lucru devine posibil.

Microinvest este singura organizație financiară din Moldova care deține certificatul internațional GOLD în domeniul protecției clienților. Acesta presupune un proces responsabil și transparent de acordare a creditelor, finanțare corectă și o abordare constructivă față de orice cerere.