Maib представляет ami — первого виртуального ассистента банка
Maib продолжает процесс цифровой трансформации и представляет ami — первого интеллектуального виртуального ассистента, интегрированного в приложение maibank.
Созданная, чтобы сделать банковский опыт клиентов простым, интуитивным и человечным, ami — это помощник, который доступен круглосуточно и готов ответить на вопросы о продуктах и услугах maib.
Об ami — кратко
Ami — дружелюбная, любопытная, быстрая, умная и всегда рядом. Она общается на трёх языках — румынском, английском и русском, чтобы быть ближе к каждому клиенту maib.
В настоящее время ami отвечает на общие вопросы о продуктах и услугах банка.
Со временем она станет ещё более внимательной и персонализированной в общении — готовой предоставлять информацию о счетах, картах и других банковских деталях.
Её цель проста: помогать клиентам находить ответы и нужные услуги естественным и безопасным образом, прямо в приложении maibank.
Клиенты могут общаться с ней в любое время дня и ночи, чтобы получать информацию о продуктах, услугах и возможностях приложения.
Начало, которое растёт вместе с людьми
Запуск ami знаменует новую главу в цифровом опыте, который создаёт maib.
Она только начинает свой путь — учится, совершенствуется и развивается каждый день.
Благодаря обратной связи от пользователей ami станет ещё точнее, внимательнее и поможет клиентам пользоваться простым и удобным банкингом — таким, каким они его хотят.
С ami, maib укрепляет своё обещание быть самым человечным цифровым банком Молдовы — банком, который использует технологии, чтобы приблизить людей, а не заменить их.
Ami — достаточно умная, чтобы понять, и достаточно человечная, чтобы заботиться.
You drive. maib
Maib lansează ami – primul asistent virtual inteligent al băncii
Maib continuă procesul de transformare digitală și lansează ami, primul asistent virtual inteligent integrat în aplicația maibank.
Creat pentru a oferi clienților o experiență bancară simplă, intuitivă și umană, ami este asistentul disponibil non-stop, gata să răspundă la întrebări despre produsele și serviciile maib.
Despre ami, pe scurt
Ami este prietenoasă, curioasă să afle nevoile clienților, rapidă, inteligentă și mereu disponibilă, comunicând în trei limbi – română, engleză și rusă – pentru a fi aproape de fiecare client maib.
În prezent, ami oferă răspunsuri la întrebări generale despre produsele și serviciile băncii, iar în timp va deveni tot mai abilă și mai personalizată în comunicare – pregătită să ofere informații despre conturi, carduri sau alte detalii bancare.
Scopul ei este simplu: să ajute clienții să găsească răspunsurile și serviciile de care au nevoie, într-un mod natural și sigur direct în aplicația maibank. Clienții pot discuta cu ea în orice moment al zilei, pentru a obține informații despre produse, servicii sau soluții utile în aplicație.
Un început care crește odată cu oamenii
Lansarea ami marchează începutul unei noi etape în experiența digitală creată de maib.
Ea este încă la început – învață, se perfecționează și evoluează în fiecare zi.
Cu ajutorul feedbackului primit de la utilizatori, ami va deveni tot mai precisă, mai empatică, ghidând clienții să beneficieze de banking simplu și ușor, așa cum au nevoie.
Prin ami, maib își consolidează promisiunea de a fi cea mai umană bancă digitală din Moldova – una care folosește tehnologia pentru a aduce oamenii mai aproape, nu pentru a-i înlocui.
Ami — destul de inteligentă pentru a înțelege, destul de umană pentru a avea grijă.
Tu conduci. maib
Maib launches ami – the bank’s first intelligent virtual assistant
Maib continues its digital transformation journey by introducing ami, the first intelligent virtual assistant integrated into the maibank app.
Designed to offer customers a simple, intuitive, and human banking experience, ami is available 24/7 — ready to answer questions about maib’s products and services.
About ami
Ami is friendly, curious about customers’ needs, fast, intelligent, and always there to help. She speaks three languages – Romanian, English, and Russian – to stay close to every maib customer.
At this stage, ami provides answers to general questions about the bank’s products and services.
Over time, she will become more skilled and personalized in her communication – ready to offer information about accounts, cards, and other banking details.
Her mission is simple: to help users find the answers and services they need in a natural and secure way, directly within the maibank app.
Customers can chat with her anytime to get quick information about products, services, or useful features.
A beginning that grows with people
The launch of ami marks a new stage in the digital experience created by Maib.
She is still at the beginning – learning, improving, and evolving every day.
With users’ feedback, ami will become even more accurate, empathetic, and helpful, guiding customers toward simple and easy banking that fits their needs.
Through ami, maib strengthens its promise to remain the most human digital bank in Moldova – one that uses technology to bring people closer, not to replace them.
Ami — smart enough to understand, human enough to care.
You drive. maib