Julien Gastro Bistro — №1 в Молдове в рейтинге Tripadvisor
В конце октября ресторан Julien Gastro Bistro стал лучшим рестораном Молдовы по итогам 2024 года. Об этом заведению сообщил в письме международный гид Tripadvisor.
«Мы очень рады получить такую высокую награду, ведь это ваша обратная связь на нашу работу за последние два года. Именно благодаря вашим отзывам мы каждый месяц оставались на вершине этого рейтинг», – написала в своем Instagram команда Julien Gastro Bistro.
Как сообщила в посте команда ресторана, 90% отзывов — это отзывы от гостей Молдовы, которым друзья говорили: «Будешь в Молдове, обязательно зайди в этот ресторан».
Julien Gastro Bistro открылся в Кишиневе в 2022 году. Дом Жульена – это гастро бистро, основанное на локальных продуктах и современных кулинарных техниках.
Рейтинги на TripAdvisor формируются на основе отзывов и оценок, оставленных пользователями платформы.
Ключевые факторы, влияющие на рейтинг ресторана:
- Оценка: Отзывы с высокими оценками повышают рейтинг ресторана. TripAdvisor учитывает как общую оценку (звезды), так и тональность отзыва.
- Недавность отзывов: Свежие отзывы имеют больший вес. Ресторан с недавними положительными отзывами может обогнать другие заведения, даже если у них больше старых отзывов.
- Количество отзывов: Общее количество отзывов также влияет на рейтинг. Большее количество отзывов, особенно положительных, улучшает рейтинг.
Алгоритмы TripAdvisor
- TripAdvisor использует собственные алгоритмы для вычисления рейтинга, учитывая сочетание качества, количества и давности отзывов. Эти алгоритмы призваны предотвратить накрутки и манипуляции, но их точные механизмы остаются коммерческой тайной.
Объективность рейтингов
- Пользовательская природа: Рейтинги зависят от субъективных мнений пользователей, что делает их не всегда объективными. Один и тот же ресторан может иметь как восторженные, так и негативные отзывы.
- Накрутки: Некоторые рестораны пытаются манипулировать рейтингами с помощью фальшивых отзывов. TripAdvisor борется с этим с помощью алгоритмов и модераторов, но накрутки всё равно могут происходить.
- Репутация ресторана: TripAdvisor учитывает факторы, как количество отклонённых отзывов или жалоб на нечестные практики, что тоже может повлиять на рейтинг.
Как ресторан может стать номером 1
Чтобы ресторан занял первое место в городе, ему нужно:
- Постоянно получать высокие оценки (4-5 звезд) от пользователей.
- Регулярно собирать свежие положительные отзывы, поддерживая активность на платформе.
- Следить за репутацией и оперативно реагировать на негативные отзывы, улучшая качество обслуживания и предлагая клиентам положительный опыт.
В общем, хотя TripAdvisor предлагает полезные ориентиры для выбора ресторана, его рейтинги не всегда объективны.