НАРЭ выступило с разъяснениями по поводу «заоблачных» сумм в январских счетах за энергоресурсы

Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) выступило с разъяснениями по поводу сумм в январских счетах за энергоресурсы после того, как в соцсетях появились многочисленные жалобы пользователей на «заоблачные» платежи и фотографии квитанций. В ведомстве пояснили, что рост сумм в счетах может быть связан, в частности, с увеличением потребления энергии из-за сильных холодов, пишет Newsmaker.

При этом НАРЭ подчеркнуло, что часть распространяемых в интернете изображений и сообщений не соответствует действительности и направлена на создание панических настроений.

В агентстве отметили, что итоговая сумма в платежке формируется под влиянием сразу нескольких факторов, а не только установленного тарифа. В частности, в счетах могут быть отражены:

• задолженности за предыдущие периоды, которые указываются отдельной строкой;

• повышенное потребление электроэнергии, газа или тепла в январе из-за низких температур;

• индивидуальные особенности потребления конкретного абонента, включая площадь жилья, уровень его энергоэффективности и используемое оборудование — эти данные можно проверить в разделе «история потребления».

В НАРЭ пояснили, что январь этого года отличался особенно холодной погодой, что закономерно привело к росту расхода энергоресурсов для обогрева домов. В связи с этим агентство призвало граждан использовать энергию рационально и соразмерно реальным потребностям и погодным условиям, чтобы более эффективно контролировать расходы.

Кроме того, регулятор обратил внимание на то, что в последнее время в публичном пространстве активно распространяются изображения счетов с крупными суммами за электричество, газ или отопление без необходимого контекста. Часто публикуется лишь сумма к оплате, а не полный документ, либо используются поддельные элементы счетов. Такие публикации, как правило, сопровождаются искаженными комментариями социального или политического характера и размещаются анонимными аккаунтами, что, по мнению агентства, делается с целью дезинформации и нагнетания тревоги среди потребителей.