В Британии создали «ИИ-бабушку», чтобы бороться с интернет-мошенниками 

Британская компания O2 представила «ИИ-бабушку» по имени Дейзи для борьбы с интернет-мошенниками, пишет Afisha Daily со ссылкой на The Guardian.

Дейзи, притворяющейся 78-летней старушкой, удается вывести правонарушителей на другом конце провода из себя, используя смесь нерешительности, незнания принципов работы компьютеров и желания вспомнить молодые годы. С преступниками «пожилая женщина» болтает о вязании, рецептах булочек и ночном небе, пока они не приходят в ярость из‑за ее расспросов и бездействия. Задача ИИ-бота «Дейзи» — тратить время людей, которые пытаются ее обмануть.

В одном из звонков, который опубликовала O2, мошенник пытается получить контроль над ее компьютером, заявив, что он переполнен вирусами. Он остается на линии, пока она ищет очки и неуклюже пытается включить машину и найти иконку Internet Explorer.

«Знаете, в мое время у нас не было всей этой технологии. Все было гораздо проще. А как у вас, дорогой?» — говорит она. Мошенник со злостью заявляет, что она специально «беспокоит людей», но что Дейзи отвечает: «Я не хотела бы никого беспокоить. Я просто хочу немного поговорить.»

Во время другого звонка мошенник снова пытается захватить контроль над ее компьютером, но Дейзи затягивает разговор. Она признается, что обычно использует его только для поиска техник вязания и рецептов для булочек с корицей. «Я вижу много вариантов, дорогой. Тут написано: назад, вперед, перезагрузить и, о, что это? Сохранить как. Как найти домашнюю страницу?» — спрашивает она.

Искусственный интеллект «Дейзи» был обучен на реальных звонках мошенников.

Он точно знает, на какие тактики стоит обращать внимание и какую информацию дать, чтобы держать мошенников на линии и тратить их время, — рассказал директор по маркетингу Virgin Media O2 Симон Валькарсель.

Для создания бота компания сотрудничала с Джимом Браунингом, «ловцом мошенников», который выкладывает видео, на которых он тратит время преступников, чтобы помешать их схемам.

Валькарсель отметил, что цель создания «Дейзи» заключалась в повышении осведомленности. Некоторые мошенники в конце концов догадались, что разговаривают с ботом ИИ, но будущие версии могут использовать разные акценты и образы для Дейзи.

Обложка: by Clément Falize on Unsplash