“Основной фактор для Mixbook – это культура”. ОЛЕГ РЯБЧУК И ДЖОРДЖ ТЕОДОРЕСКУ ОБ ЭВОЛЮЦИИ И МИССИИ MIXBOOK MOLDOVA

Думаешь, что сфера IT открывает большие возможности только за рубежом и только там можно по достоинству раскрыть свои потенциал? На самом деле вещи обстоят не совсем так, потому что и в Молдове можно удовлетворить свои профессиональные потребности, в компании которая относится к тебе правильно, и ставит акцент на культуре и обстановке, в которой работают ее сотрудники.

Просто представь себе, как обстоят дела в компании, которая отправляет тебя в отпуск потому что замечает, что ты устал. Или в компании, для которой важны не только услуги, которые ты можешь предоставить, но и ты сам, как человек. Представь, что каждый инженер ответственен за примерно 800.000 ежегодного дохода компании. Представь компанию, в которой ты чувствуешь себя как дома, в прямом смысле, и у тебя нет необходимости никуда уезжать из Молдовы.

Речь идет о Mixbook – IT компании которая строит дружеские отношения со своими сотрудниками и помогает людям вспоминать самые важные моменты из своей жизни. Штаб-квартира Mixbook находится в США, а молдавский офис начал свою работу шесть лет назад. За это время команда разрослась от семи до более двадцати инженеров, и продолжает расти, набирая не только профессионалов с высоким уровнем навыка разработки, но и с эмоциональным интеллектом.

Далее следует наш разговор с Олегом Рябчуком, новым техническим директором Mixbook Moldova, и Джорджем Теодореску, директором Mixbook Moldova, об эволюции компании, о ее миссии, и культуре которую она развивает.

– Привет, Олег, давай поговорим о тебе. Расскажи как ты стал частью компании Mixbook Moldova?

«Я был на распутье того, что я хочу делать дальше, куда хочу двигаться с профессиональной точки зрения, другими словами, я был в поиске.

У меня было больше предложений, и позже со мной вышла на связь компания Mixbook Moldova и сказали: “Смотри, нам бы хотелось с тобой поговорить.” На первой же встрече с Джорджем, директором Mixbook Moldova, я был в восторге от того как работает компания, другими словами, я был очарован тем, как здесь работают люди. Дальше последовала пауза длиною в один месяц, после которой был разговор с Техническим Вице Президентом Mixbook США, Скоттом Бондс, который рассказал мне про те вещи которые мне могли бы понравиться, а также про те которые могли иметь обратный эффект. Стоит признать, вторых было куда меньше.

«Культура – вот что определяет нашу компанию.”

В какой-то момент Скотт спрашивает меня: “Олег, хочешь пройти наш марафон интервью, или нет?” Для меня это было испытанием! Но самым любопытным для меня был тот факт, что я вел себя абсолютно естественно и мне не пришлось играть какую-либо роль, и это меня вдохновило меня с самого начала.

В первую очередь, потому что я был самим собой и мне не надо было ничего доказывать. В итоге эта смесь интервью, с самого начала дала мне ощущение что Mixbook это другой тип организации, что она не похожа ни на одну другую IT компанию из Молдовы, и что культура это то, что определяет компанию.

И по мере того как я продвигался в интервью, тем больше я влюблялся в людей из Mixbook. По окончанию всего процесса рекрутинга я принял вызов стать частью команды Mixbook Moldova, и как только я сюда пришел, то почувствовал себя крайне комфортно. Это слово в точности передает рабочую атмосферу, которая здесь царит. И хотя я работаю всего шесть месяцев, ощущение как будто провел здесь добрые годы.

– Давай немного развернем идею о культуре Mixbook. В чём она заключается и что делает ее особенной?

“В компании делается акцент на естественные отношения между людьми. На эмпатии, на взаимопомощи, на упорстве. Здесь мы все говорим тем же голосом, и я имею в виду внутренние ценности, которые транслирует Mixbook как организация.

Когда я говорю о культуре Mixbook, я также имею в виду уровень сотрудничества внутри команды, к примеру когда существует проблема, все вовлечены в ее разрешении. Мы отличаемся от остальных за счет того, что мы решаем не только проблемы компании или продукта, но и потребителей. Мы делаем Mixbook особенным, так как когда существует высшая миссия, все работает совершенно иначе. Чтобы почувствовать эту разницу, нужно сюда прийти хотя бы на день и все это увидеть.”

– Олег, перед тем как перейдем к другим темам, расскажи пожалуйста о своем опыте в сфере работы с людьми и своем опыте в Google.

«У меня была возможность проработать почти два года в компании Waze, которая является дочерней компанией Google, с офисом в Киеве. Я вступил в команду когда в ней было всего лишь 40 человек, и у меня была возможность увеличить эту цифру до более 60 людей.

У Google отдельная культура, а их слоган звучит так – “Ты можешь сделать абсолютно что угодно, используя те инструменты, которые у тебя есть на данный момент.” Google это компания, у которой очень много внутренних продуктов, а ты обязан их использовать и извлекать из них выгоду.

“У меня нет патента на те вещи, которые я делаю или на те, о которых я думаю”

Я помню как в определенный момент я понял что мне нравится развивать людей напрямую, так же как если бы ты, к примеру, развивал бы определенный проект. Мне нравится инвестировать что-то хорошее в людей. Нравится оставлять часть себя в них, или наоборот, позволить им “что-то у меня украсть”. У меня нет патента на те вещи, которые я делаю или на те, о которых я думаю.

Помимо этого, я занимался менеджментом людей и до Google, и с этим багажом знаний и навыков мне было очень легко работать там, учитывая насколько они открыты. Но одновременно с этим, ты в какой-то степени ограничен, так как можешь делать все что угодно, но тебе всегда нужно учитывать политику компании.

“Я не отношусь к коллегам, с которыми работаю, как  к подчиненным”

В Google я вырастил команду местных менеджеров, лидеров, которых я научил как общаться, как руководить своей командой. Там все было прозрачно, и в момент принятия решения, его объявляли всей команде сотрудников. Еще одно правило которым я руководствовался там, да и делаю это по сей день, – я не отношусь к коллегам, с которыми работаю, как к подчиненным. Этому я научился у своих детей – с ними нужно разговаривать на равных.”

– Теперь вернемся к твоей нынешней работе. В марте ты начал работать в Mixbook Moldova. Расскажи чем занимаешься в компании и что делает концепт этой рабочей модели особенным?

“Моя официальная должность в Mixbook – Engineering Director. Моя ответственность это то, что я служу людям, а не наоборот. Я помощник, у которого главная цель – создать для команды профессиональную обстановку, максимально близкую им по духу. В первую очередь я очень честен с ними в том, что касается решений и направлений, которым мы будем следовать. Я честен в предоставлении обратной связи, более того, ребята в любой момент могут прийти и дать мне любой фидбэк, и я обязательно возьму его на заметку.

“Мы не верим в триместриальный фидбэк”

Я забочусь о производительности инженеров. Мы верим не в триместриальный фидбэк, а в постоянную и мгновенную реакцию на действия членов команды. Человек должен всегда знать, на каком уровне он находится и как происходит его эволюция. Где ему нужно вырасти, и как мы можем помочь друг другу.

Я тренер команды all-stars, где, образно выражаясь, все умеют делать передачи и забрасывать мяч в корзину.

Помимо того что я являюсь помощником разработчиков, я также стараюсь стимулировать и мотивировать команду. Когда мы на скучном собрании, я прибегаю к небольшим уловкам, например могу поднять уровень профессионального конфликта, (конечно же в хорошем смысле слова :), для того, чтобы вызвать как можно больше свежих идей. Коллег это бодрит, они концентрируются и все начинает двигаться куда быстрее.”

А как организована структура компании?

“Мне сложно говорить о структуре, потому что мы находимся на этапе новой итерации изменений, в результате которого изменилась наша организационная структура. Мы наняли менеджеров, которые стоят между мной и командой, чтобы гарантировать рост эффективности. Таким образом, образуется слегка иерархическая структура – несколько команд, состоящих из инженеров, менеджеры, я, и вице-президент.

В настоящем времени у нас три команды, которые работают в определенных направлениях. В каждой есть product manager и engineering manager, которые отвечают за доставку продукта и ее качество. Одновременно, есть команда, которая решает над чем они хотят работать, сколько времени займет тот или иной проект, и как он будет утвержден. Таким образом, взаимодействие между командами помогает доставке продукта произойти как можно быстрее.

Наша цель это мотивировать сотрудника посредством той самой культуры, о которой мы говорили ранее. Практика показывает, что деньги мотивируют любого инженера от трех до шести месяцев, в дальнейшем нужно найти другой тип аргументов и именно здесь наступает момент для общения и вовлечения.”

– Джордж, мог бы и ты рассказать нам больше о том как вы поощряете и мотивируете сотрудников?

“В Mixbook всегда существовало некое пространство равенства на уровне экспертности инженеров, так как мы стараемся нанимать только разработчиков с высоким уровнем опыта. Таким образом возникает вопрос «Что предложить разработчику, который уже находится на высоком профессиональном уровне?»

Ты предлагаешь ему надежду выхода на новый уровень, где можно стать лучше как человек и открыть новые глубины профессионального опыта. Наш интерес состоит в том, чтобы люди точно знали о том, что можно выйти на новый уровень прямо здесь, в Молдове, не испытывая нужды покидать пределы страны. Парадигма предпринимательства, которая нас определяет, гарантирует нашим сотрудникам, что они могут достигнуть другой профессиональной ступени, пожалуй уникальной для Молдовы и всего нашего региона.”

– Джордж, я многое слышал о модели Advantage. Что из себя представляет эта предпринимательская модель?

“Модель Advantage нацелена на организационное здоровье, что является ключевым аспектом. Мы сравниваем Advantage с командным спортом, где ты всегда должен быть в курсе того, что делают твои коллеги по работе, с тем чтобы вы все чувствовали себя гармонично. Поэтому мы пытаемся отойти от модели игры в гольф, где все на собственном счету, к модели футбола или баскетбола, в которых все построено по принципу командной игры.

Идея в том, чтобы выявить дисфункции, из-за которых организация работает неэффективно, и из-за которых люди чувствуют себя плохо и загнано.

Таким образом, модель Advantage пытается идентифицировать любой тип функциональных проблем в кадре организации и минимизировать их, в идеальном случае – полностью устранить. В общем, это целая философия касающаяся общения и атмосферы поощрения, в рамках которой у людей появляются идеи, и где существует здоровая идейная конкуренция, способствующая росту креативности.

В последствии, все мы инвестированы в успехе компании и в  процессе эволюции команды.

– Можем ли мы открыть скобки, и поговорить о культуре Silicon Valley, в частности о том, как вы экспортировали ее в Молдову?

“Что касается культуры Silicon Valley, после определенного уровня материального благополучия люди начинают искать другие вещи, как и в пирамиде Маслоу. А Mixbook компания, которая предоставляет как раз эти “другие вещи”, то есть мы держим в фокусе самоактуализацию и говорим: “Давай поговорим о тех вещах, которые по настоящему для тебя важны.”

«Мы всегда инвестировали в пространство, в котором работаем, и в отношения между людьми»

Офис в Кишиневе наш первый международный офис, и в этом контексте мы сделали упор на характерную нам прозрачность: мы соблюдаем закон, мы серьезно относимся к  обязательству быть хорошими корпоративными гражданами, мы не даем зарплату в конверте. Мы внедряем культуру Silicon Valley, которая поощряет здоровое предпринимательство и тот самый ментальный комфорт, который помогает творить. Мы всегда инвестировали в рабочее пространство, и в отношения между людьми, ибо это именно те вещи, благодаря которым мы приходим на работу с удовольствием.”

– Олег, давай немного вернемся к тебе и поговорим о том, что находится за кадром, например о том, что люди меньше всего знают. Расскажи о неудачах и трудных моментах, через которые ты прошел в своей карьере. Это как-то соотносится с твоими нынешними достижениями?

“В Mixbook мне еще не удавалось ошибаться, но правда состоит в том, что здесь мне не страшно это сделать. Я уверен, что мне дадут шанс исправить ошибку, так как это та самая зона для профессионального роста. Что касается фидбэка, мы открыты друг с другом – к примеру, мой начальник может легко получить от меня фидбэк, и наоборот, и это является чем-то здоровым с профессиональной точки зрения.

Но могу вспомнить и момент неудачи, который произошел в Google, когда вместе мы с командой должны были подготовить презентацию. Я позволил коллегам быть свободными и исполнить свою задачу самостоятельно, и в какой-то момент вещи перестали согласовываться. Соответственно, в виде фидбэка я услышал мнение, что было крайне сложно сделать follow up по проекту, так как структура у всех была разная. Идея в том, что я хотел увидеть их работая самостоятельно, естественно, это стало мне уроком и я понял где совершил ошибку. Потому что тот проект нуждался в совместном и синхронном вовлечении.”

– Mixbook – это компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, со штаб-квартирой в Калифорнии, США, и филиалом в Молдове. Я хочу спросить вас обоих, какие преимущества есть у потенциального сотрудника вашей команды? Каким образом вы убедите его присоединиться к вашей команде Mixbook, и что вы готовы предложить, чтобы заинтересовать его в работе на вас?

“В первую очередь, процесс интервью проходит в несколько этапов. То есть будущий работник с самого начала знакомится с несколькими будущими коллегам, как из США, так и из Кишинева – каждый из них имеет отдельную тему для обсуждения с потенциальным работником. Идея состоит в том, что таким образом ты аккумулируешь фидбэк, и в случае недопониманий, ты можешь поговорить с другим членом команды который проводил интервью и он поможет разъяснить их. В то же время, ты приподнимаешь занавес и обеспечиваешь прозрачность, позволяя кандидату увидеть что Mixbook особенная компания.

“Мы ищем честных, чутких людей. Как мы можем это узнать? Просто. Спрашиваем к примеру: Когда ты последний раз извинялся? Вот здесь можно получить ответ, который мне покажет что ты честный человек.” – говорит Олег.

„Важно какими ценностями ты владеешь и хочешь поделиться”

“Даже если недавно наши интервью могли длиться полтора или два месяца, сейчас этот процесс может занять меньше трех недель, достаточное время чтобы понять соответствуют ли ценности кандидата кредо нашей компании.

Техническая часть, касающаяся CV, пропорционально важна, скажем, процентов на 20, а часть эмоционального интеллекта занимает остальные 80. Важны человеческие ценности, которыми ты хочешь поделиться с командой.

Разработчик может выучить hard skills, а тем, кто уже проработал в нескольких компаниях, есть с чем сравнивать. Потому что Сеньоры знают, что из себя представляет компания чуть похуже, или хорошо оплачиваемая работа, которая не приносит удовлетворения. И вот в таком случае Mixbook предлагает им идеальную рабочую обстановку, где они чувствовали себя как в семье, где они могут быть честны друг с другом, и где все работают над общим делом и помогают друг другу” – подчеркивает Джордж Теодореску.

– Джордж, не мог бы ты поделиться с нашей аудиторией, каковы стратегические планы развития Mixbook Moldova?

“Mixbook это компания, которая продает воспоминания, по большей части мы производим фотокниги, с помощью которых наши клиенты могут воплотить свою креативность и создать свой идеальный фотоальбом.

Но в Молдове мы в основном нанимаем инженеров и известны как IT компания. Конечно, миссия компании куда более серьезна и связана с главными человеческими ценностями.

Планы роста? The sky is the limit. Даже сейчас мы быстро развиваемся и находимся в поиске новых коллег.

Мы расширяем нашу команду разработчиков “сеньоров”, мы нанимаем рекрутеров, таким образом мы расширяемся во всех направлениях и надеемся, что в ближайшие месяцы мы удвоим количество инженеров”.

– Олег, когда мы обсуждали направленность нашего интервью, нам было любопытно узнать больше о двух парадигмах менеджмента: Миссионер против Наемника.

Вкратце, наемничество относится к «easy going life», когда ты приходишь на работу, нет необходимости думать, делаешь некоторые вещи механически, и никому нет дела до того, что ты делаешь. Но так устаешь и понимаешь, что от работы не получаешь удовольствия, выходишь на плато…

Тем временем, миссионерская парадигма, которую мы развиваем в Mixbook, связана с тем фактом, что у каждого сотрудника есть своя миссия. Миссионеры проводят эксперименты, так чтобы они знали к чему должен привести проект, и именно они, в конечном итоге, добиваются успешности продукта.

Представь себе трех человек, работающих над продуктом в течение трех месяцев, процесс, который длится и длится. И наоборот, миссионера, который проводит какие-то эксперименты и постоянно ищет новые идеи, который не боится пробовать что-то новое и быть спонтанным”.

– Джордж, Олег, расскажите, пожалуйста, каково непосредственное воздействие инженеров Mixbook Moldova на продукт?

“Воздействие происходит через призму потребителя: «Почему люди создают альбомы?» Чтобы сохранить дорогое для них событие. Фотобук фиксирует жизненные истории, увековечив эмоции. Мы – люди, мы живем эмоциями, и когда инженер что-то делает, мы думаем о целях продукта, например, как можно улучшить фотографию с помощью определенных фильтров, как сделать процесс моделирования альбома намного проще, или как определенная кнопка могла бы иметь две разные функции. Так компания создала миссию и собрала вокруг нее людей. Люди верят в эту миссию, и мы идем в одном направлении, и благополучие компании также зависит от нас”, – говорит Олег Рябчук.

«Все, что здесь происходит, носит ключевой характер»

“Я думаю, речь идет о влиянии на продукт компании. Я бы сказал, что если бы не было здешней команды, не было бы и компании, и я не преувеличиваю. Мы – онлайн-компания, занимающаяся созданием и продажей, но нашим волшебным соусом является сайт, созданный и улучшенный молдавской командой. Каждый разработчик ответственен примерно за 800 тысяч долларов из ежегодного дохода компании. Молдавский офис является неотъемлемой и равноправной частью материнской компании. Наш интерес – развитие сообщества, потому что наш успех зависит от того, будут ли покидать лучшие специалисты нашу страну. Важно не только быть честным и этичным инвестором, но и быть хорошим корпоративным гражданином Молдовы, который заботится об обществе и инвестирует в него”, – отмечает Джордж.

Если ты заинтересован в профессиональном росте в компании, которая фокусируется не только на твоих профессиональных навыках, но и на твоих ценностях, тогда Mixbook Moldova — это место, где ты сможешь реализовать свой потенциал и обеспечить стабильный доход в своей стране! Смотри ЗДЕСЬ предложения о работе, которые предлагает тебе компания!

Интервью для delucru.md