Часть жителей Кишинева выразили недовольство счетами за тепловую энергию за декабрь 2025 года, посчитав начисленные суммы слишком высокими. В компании Termoelectrica заявляют, что тарифы не повышались, а рост платежей связан с увеличенным потреблением, более продолжительным расчетным периодом и тем, что в одном счете учтены сразу отопление и горячая вода.

Как уточнили в Termoelectrica S.A., согласно действующей методике, в платежке отражается общий объем потребленной тепловой энергии, который состоит из двух отдельных частей: тепла для отопления жилья и энергии, использованной для подогрева воды. Эти позиции указываются раздельно, однако, по словам предприятия, потребители нередко не обращают на это внимания, сообщает Știri.md.

В качестве примера компания привела счет, где 3 757,74 лея начислены за отопление, а 1 347,30 лея — за горячее водоснабжение. Итоговая сумма к оплате в таком случае составляет 5 105,04 лея.

На размер начислений повлияла и длительность расчетного периода. В декабре 2025 года он составил 32 дня — с 27 ноября по 29 декабря, что подтверждается показаниями общедомового прибора учета.

Также в Termoelectrica пояснили, что температура теплоносителя регулируется в зависимости от температуры наружного воздуха в соответствии с графиком, утвержденным НАРЭ. В морозные дни потребление тепла возрастает, что напрямую отражается в счетах.

В компании подчеркнули, что суммы в платежках могут существенно различаться даже для похожих квартир, если они расположены в разных домах. Среди причин — отсутствие теплоизоляции в подвалах и технических этажах, неутепленные стены и крыши, негерметичные окна и двери в подъездах, а также самовольные изменения системы отопления. Речь идет, в том числе, о выносе радиаторов на балконы, незаконных подключениях и подключении теплых полов к центральной системе.

Termoelectrica добавляет, что многоквартирные дома оснащены современными счетчиками с электронной памятью, которые фиксируют почасовое, суточное и месячное потребление и хранят данные до трех лет. Доступ к этой информации имеют управляющие компании, что позволяет контролировать фактический расход тепла.

При этом предприятие подчеркивает: в течение 2025 года тариф на тепловую энергию не пересматривался. Последнее изменение было утверждено в январе 2025 года, и сейчас потребители платят 2 510 леев за гигакалорию без учета НДС.