Быстрые ответы, квалификация лидов и прозрачные продажи

Компании ежедневно получают запросы через WhatsApp, Instagram, Facebook и собственные сайты, и даже небольшая задержка с ответом может привести к потере потенциального клиента.

Fineguide.ai принимает входящие сообщения, предоставляет автоматические ответы, оценивает уровень заинтересованности потенциальных клиентов и передает информацию напрямую в CRM-систему.

Решение ориентировано на B2B-компании, интернет-магазины, экспортеров и отделы продаж, работающие с большим количеством обращений и нуждающиеся в более быстрых, прозрачных и легко отслеживаемых бизнес-процессах.

При этом платформа выполняет гораздо больше функций, чем обычный чат-бот. Она выступает в роли цифрового помощника по продажам и поддержке клиентов, способного сохранять контекст диалога, фильтровать действительно важные запросы и при необходимости передавать разговор живому специалисту.

Как появился продукт

Fineguide.ai была официально запущена весной 2024 года. Ее основатель Ливиу Мафтуляк, программист из Кишинева, обладающий более чем двадцатилетним опытом работы в IT, изначально разработал собственный алгоритм для более быстрого чтения и анализа сложной технической документации.

То, что начиналось как технологический прототип, впоследствии было превращено небольшой командой инженеров в полноценную платформу для взаимодействия с клиентами. Проект развивался за счет собственных средств, без внешнего финансирования, а сегодня его используют компании из Республики Молдова, Румынии, стран Европейского союза и США. Продвижению продукта также способствовали международные платформы для запуска технологических решений, такие как AppSumo.

Измеримые результаты для бизнеса

По данным компании, Fineguide.ai помогает повышать эффективность продаж благодаря трем ключевым показателям:

• время ответа менее 2 секунд;
• точность квалификации лидов — 93%;
• рост конверсии до 40%.

Платформа способна анализировать и вести текстовые и голосовые диалоги более чем на 30 языках, что помогает экспортно ориентированным компаниям преодолевать языковые барьеры.

В работе Fineguide.ai используются сразу несколько ведущих мировых AI-технологий, включая Gemini от Google, Claude от Anthropic и GPT-4o от OpenAI. Кроме того, платформа интегрируется с популярными CRM-системами, такими как HubSpot и Salesforce.

Для компаний, работающих на нескольких рынках одновременно, такое сочетание скорости, автоматизации и многоязычности позволяет сделать коммерческие процессы более эффективными и поддерживать постоянную коммуникацию с потенциальными клиентами.

Bridge Missions: выход на новые рынки и международная валидация

Важным этапом международного развития Fineguide.ai стало участие в мероприятии Tech Arena Stockholm в Швеции в рамках программы Bridge Missions, реализуемой Агентством по инвестициям Республики Молдова совместно с Ukraine-Moldova American Enterprise Fund и Innovate Moldova под эгидой инициативы Tech Step Sweden.

Для местных компаний подобные программы открывают прямой доступ к зарубежным рынкам, потенциальным партнерам, инвесторам и профильным бизнес-экосистемам. В случае Fineguide.ai участие в Tech Arena Stockholm помогло подтвердить конкурентоспособность продукта на европейском рынке и создало основу для новых коммерческих возможностей.

Следующий этап — «Цифровой операционный директор»

В 2026 году Fineguide.ai планирует представить новый модуль под названием «COO Digital» («Цифровой операционный директор»).

Он позволит компаниям более детально отслеживать ежедневную деятельность, включая количество обработанных сообщений, число квалифицированных лидов, узкие места в воронке продаж и рекомендации по оптимизации процессов.

Благодаря этому развитию платформа стремится выйти за рамки простой автоматизации общения с клиентами и перейти к более глубокому анализу бизнес-операций и предоставлению практических рекомендаций для повышения эффективности работы компаний.

По данным Агентства по инвестициям, IT-сектор обеспечивает около 7,5% ВВП Республики Молдова и формирует более 26% экспорта услуг страны.

Запись В Молдове разработали AI-продукт, который используют более 500 компаний по всему миру впервые появилась Locals.

Видеоигра The Backrooms 1998, разработанная независимым разработчиком, стала жертвой масштабного мошенничества. Компания под названием COOL DEVS S.R.L. украла игру, переписала её и выпустила на консоли PlayStation 5, Nintendo Switch и Xbox, выдав её за собственное произведение.

Мошенники использовали различные методы, чтобы обмануть покупателей, в том числе изменив некоторые элементы игры, но оставив её основные компоненты практически нетронутыми. Это стало известным после того, как один из пользователей заметил подделку и обратил внимание на разницу между оригинальной игрой и её фальшивой версией.

Разработчик игры, узнав о мошенничестве, опубликовал сообщение, в котором рассказал о краже своего проекта. Он сообщил, что его игра, которая недавно была выпущена на платформах Steam, PlayStation, Xbox и Nintendo Switch, была украдена и запущена мошенниками с минимальными изменениями. Компания COOL DEVS S.R.L. использовала искусственный интеллект для создания низкокачественной обложки и выпустила её как игру с новым названием — Backrooms Horror Escape.

Все компоненты игры, включая музыку, звуковые эффекты и голосовые линии, были украдены целиком. Единственным значительным изменением стало изменение изображения монстра и обложки игры. Это обостряет проблему мошенничества на консолях, где мошенники открывают несколько компаний, чтобы обмануть покупателей и заработать на краденых играх.

Разработчик сообщил, что уже подал запрос на удаление игры с онлайн-платформ. На данный момент игра была удалена с PlayStation и Xbox, но по-прежнему доступна в магазине Nintendo. Несмотря на это, он продолжает работать с адвокатом и ищет дополнительные способы защиты своих прав.

Как отметил разработчик, он не заинтересован в возмещении украденных средств, а лишь в том, чтобы вернуть деньги покупателям, которые случайно приобрели фальшивую версию игры. Он также выразил удивление по поводу того, как такие крупные компании, как Sony, Microsoft и Nintendo, позволяют подобным схемам процветать на своих платформах.

Также, по словам разработчика, он ранее отказывался сотрудничать с издателем, который хотел выпустить его игру на консолях. Этот издатель оказался связан с мошеннической деятельностью, и, как выяснилось, их игры имели много общего с поддельной версией The Backrooms 1998.

Некоторые международные обозреватели игр уже успели рассказать об этом инциденте. Так, американский блогер JustSaySteven поделился информацией, которую ему удалось собрать. По его данным, за данным мошенничеством стоит не одна компания, а целая группа организаций из Молдовы, действующих под разными юридическими именами. Все они специализируются на продаже подделок популярных игр, изменяя лишь обложку, сгенерированную с помощью искусственного интеллекта, и название игры.

Сыылка на оригинальный пост на Reddit: www.reddit.com/r/PS5/comments

Запись В игровой индустрии обвиняют несколько молдавских IT-компаний за кражу и продажу чужих игр впервые появилась Locals.