Wizz Air попала в рейтинг худших авиакомпаний Европы

Венгерский лоукостер Wizz Air, популярный в Молдове и Румынии, попал в рейтинг худших авиакомпаний Европы. Согласно опросу британской компании Which, пассажиры самолетов Wizz Air чаще всего жаловались на задержку рейсов и плохое обслуживание, передаёт NewsMaker.

Компания опросила путешествующих британцев о полетах за последний год, проанализировав в общей сложности более 10 тыс. рейсов. Перевозчиков оценивали по таким критериям как пунктуальность, частота отмены рейсов, обслуживание клиентов, соотношение цены и качества, удобство сидений, а также еда и напитки. Лучшими авиакомпаниями, согласно опросу, оказались Singapore Airlines, Emirates и Virgin Atlantic.

Среди лоукостеров и региональных европейский авиакомпаний лучшими оказались Jet2, Icelandair, Norwegian и Turkish Airlines.

Wizz Air оказалась в первой в списке лоукостеров, вызвавших наибольшее недовольство пассажиров, которые пожаловались на плохое обслуживание, задержку рейсов. Второе место в антирейтинге досталось другому известному лоукостеру Ryanair. В пятерку худших также вошли Iberia (Испания), Vueling (Испания) и British Airways (Великобритания).

В ответ в Wizz Air заявили, что «методология опроса вводит в заблуждение, а результаты не репрезентативны» и что было опрошено недостаточно клиентов Wizz Air.