Государственное агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (АЗППНР) обнародовало список молдавских компаний, на которые чаще всего жаловались потребители в 2017 году. В список попали авиакомпании, операторы связи и поставщики коммунальных услуг, пишет bizlaw.md
Лидирует в антирейтинге компания Biancrus, которая предоставляет гостиничные услуги. В агентство на нее поступило 99 жалоб. Далее следует государственный авиаперевозчик Air Moldova с 76-ю петициями. Замыкает тройку лидеров антирейтинга гостиничная компания Megadesign с 68 жалобами.
Далее список таков:
- Imperial Torex — 51 жалоба, гостиничные услуги, сауна, массаж;
- Bon Apart — 47 жалоб, гостиничные услуги, сауна, массаж;
- Orange — 36 жалоб, услуги мобильной связи;
- Moldcell — 33 жалобы, услуги мобильной связи;
- Fly One — 29 жалоб, авиаперевозки;
- Smad Grup SRL — 20 жалоб, онлайн торговля;
- Tehnotrade, магазин «Bomba» — 17 жалоб, торговля бытовой техникой;
- Apă Canal — 17 жалоб, коммунальные услуги;
- Termoelectrica — 17 жалоб, коммунальные услуги;
- Fox Mart — 13 жалоб, торговля бытовой техникой;
- Sun Communication — 12 жалоб, услуги телекоммуникации;
- Panda Tur — 12 жалоб, туристические услуги;
- Infocom — 12 жалоб, коммунальные услуги;
- Red Union Fenosa — 9 жалоб, коммунальные услуги;
- Kirsan Com — 9 жалоб, строительство недвижимости;
- Blago Grup — 9 петиций, торговля мобильными телефонами;
- Sveatoslav Bondarev — 7 жалоб, торговля и ремонт мобильных телефонов.
В 2017 году в адрес АЗППНР поступило 2 477 петиций, что на 20% больше числа, зарегистрированного годом ранее. В Агентстве сообщают, что 80% проблем разрешили сотрудники веломства, 19% перенаправили в другие ведомства, а 1% все еще находится на стадии рассмотрения.